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Todos los objetos que vendemos son artículos de segunda mano y/o vintage. Algunos productos pueden presentar señales de uso que trataremos de indicar siempre correctamente en la descripción y/o en las fotografías. En algunas ocasiones (raras ocasiones) los productos pueden presentar su embalaje original e incluso estar sin usar, en ese caso lo indicaremos. Cada producto es único e irrepetible. Las fotografías y descripciones reflejan el estado real del objeto.
En el caso de los productos eléctricos: probamos todos nuestros productos antes de enviarlos y se entregan en estado de funcionamiento, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.
De vez en cuando podemos vender productos bajo preventa, como es el caso del merch. En ese caso no enviaremos los productos inmediatamente después de la compra sino al terminar el plazo de preventa y el plazo de fabricación de los artículos. Siempre te indicaremos los plazos que hemos establecido y los intentaremos respetar todo lo posible. Si por alguna razón estos plazos cambian, te lo haremos saber. Te mantendremos al día.
No aceptamos devoluciones de productos en preventa ya que estos productos han sido fabricados especialmente para ti.
Tampoco aceptamos devoluciones por equivocaciones de talla o producto ya que no contamos con stock para reemplazarlo.
En el caso de que el producto haya llegado dañado o hayamos cometido algún error con tu pedido, por favor contáctanos por email y valoraremos como podemos ayudarte. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el transporte.
Si tienes alguna pregunta o algún problema con tu producto bajo preventa por favor contáctanos por email a dimancheobjects@gmail.com.
El coste de envío se calcula y muestra durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.
En algunas ocasiones podemos ofrecer una promoción con coste de envío gratuito.
La compra se realiza a través de nuestra web mediante el procesador de pagos Stripe. El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que Stripe confirma el pago. Recibirás una confirmación por email.
Al iniciar el proceso de pago, el producto queda reservado durante 30 minutos. Si el pago no se completa en ese plazo, el producto vuelve a estar disponible para otros compradores.
Enviamos a domicilio a España peninsular y las Islas Baleares y a los siguientes países europeos: Francia, Alemania, Italia, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Austria, Luxemburgo y Polonia.
Procesamos nuestros pedidos en 1-2 días laborales y nuestros envíos suelen llegar en una media de 3-5 días laborales para España y 5-10 días laborales para el resto de países a los que enviamos.
No somos responsables de las demoras que surjan en la entrega de los paquetes por parte de las empresas de mensajería.
Los gastos de envío se calculan en función del peso y destino del pedido y se muestran antes de confirmar la compra.
Te enviaremos la confirmación de envío y enlace de seguimiento por correo electrónico.
Cada objeto es diferente y eso nos hace tener que ser creativos con la forma en la que los empaquetamos. Hemos intentado tener cajas estándar de diferentes tamaños pero sinceramente no ha funcionado, siempre hemos tenido que modificarlas y debido a la naturaleza de lo que hacemos, es muy difícil predecir lo que necesitaremos. Por eso enviamos nuestros objetos utilizando packaging reutilizado, cada paquete es tan especial como el objeto que lleva dentro.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, escríbenos a dimancheobjects@gmail.com indicando tu nombre, pedido y la decisión de desistir. Te facilitaremos la dirección de devolución por email. La devolución puede incurrir en gastos de envío de los cuales no somos responsables.
Para que la devolución sea aceptada, el objeto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Es el comprador el que debe encargarse de gestionar el envío de devolución a la dirección que indiquemos.
Una vez recibido el objeto y verificado su estado, procesaremos el reembolso del importe del producto (no del envío original) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
En el caso de que un paquete haya llegado roto, debes contactar con nosotros en un plazo de 24h máximo desde el momento de la recepción para poder reclamarlo a la empresa de mensajería. Fuera de este plazo, no podremos reclamar nada.
Deberás realizar fotografías del exterior del paquete y del interior, en las que se aprecien claramente los desperfectos. Una vez que nos lo envíes, tramitaremos la reclamación y te mantendremos al tanto de ello.
Todos nuestros objetos se envían adecuadamente embalados y hasta la fecha ningún objeto ha llegado roto por negligencia nuestra.
No podemos hacernos responsables de negligencias en el manejo de los paquetes por parte de las empresas de mensajería pero por supuesto que en el caso de que haya habido un problema durante el transporte, haremos todo lo posible por encontrar una solución que satisfaga a todas las partes.
Puedes escribirnos por email a dimancheobjects@gmail.com para cualquier duda o consulta sobre tu pedido. No atenderemos a solicitudes de este carácter por otro medio que no sea correo electrónico. Intentaremos responderte lo antes posible.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
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